Het laatste nieuws over interviewen voor feitenonderzoekers

Interviewnieuws

Hier vindt u het laatste nieuws over ontwikkelingen op het gebied van investigative interviewing.

 

Photo by Peter Lawrence

Boekreview Socrates op sneakers
27-07-2020

Deze keer een boekrecensie over het boek Socrates op sneakers van Elke Wiss. De ondertitel van het boek luidt “Filosofische gids voor het stellen van goede vragen”. Dat verklaart helemaal waarom we er bij How2Ask aandacht aan besteden.

Het boek is prettig geschreven en het leest ook voor niet-filosofen als een trein. Er wordt je tijdens het lezen een spiegel voorgehouden zonder dat het belerend wordt.  De gegeven voorbeelden zijn zeer herkenbaar en tegelijkertijd worden er ook oplossingen aangedragen. Oplossingen die praktisch en uitvoerbaar zijn.

Klokkenluidersprogramma's kunnen beter
05-06-2020

Transparency International NL heeft haar onderzoeksrapport Whistleblowing Frameworks 2019 gepubliceerd. Het onderzoek richtte zich op de volgende 3 dimensies:

  • bescherming tegen benadeling
  • meld- en onderzoeksprocedures
  • bedrijfscultuur

De gemiddelde score van de bedrijven op alle drie de dimensies is 45%. Een kwart van de onderzochte bedrijven scoort 75% of hoger. AkzoNobel heeft de hoogste score met 83,6%.

Uit het onderzoek blijkt het belang van een effectief klokkenluidersprogramma. Dit belang is verder toegenomen sinds de komst van de nieuwe Europese Klokkenluidersrichtlijn (Richtlijn (EU) 2019/1937)

 

Training video-interviewen
25-05-2020

Interviews in feitenonderzoeken worden momenteel vrijwel allemaal uitgevoerd met gebruikmaking van telefoon of videobellen. De verwachting is dat deze ontwikkeling, in ieder geval voor een deel, blijvend is. We krijgen dan ook met enige regelmaat vragen om advies hoe deze interviews het beste kunnen worden uitgevoerd. Bij How2Ask hebben we door de jaren heen meerdere malen trainingen telefonisch interviewen verzorgd voor overheidsdiensten, hulpverleningsinstanties en fraudeafdelingen van financiële instellingen. Daarnaast heeft een van onze trainers zeer uitgebreide praktijkervaring met het uitvoeren van video-interviews. Wanneer aan een aantal basisvoorwaarden wordt voldaan, kunnen investigative interviews heel goed via telefoon of videobellen worden uitgevoerd. Dit heeft ons ertoe gebracht om een specifieke en intensieve interviewtraining op te zetten voor investigative interviewing via telefoon of videobellen. 

 

Corona, Contact Tracing en het cognitief interview
12-04-2020

De Florida International University (FIU) heeft onderzoek gedaan naar de toepassing van het cognitief interview bij contact tracing in het kader van de bestrijding van besmettelijke ziekten. Het doel van contact tracing is het identificeren van personen die mogelijk besmet zijn geraakt door een patiënt waarvan is vastgesteld dat deze geïnfecteerd is. Deze contacten kunnen dan in quarantaine om de olievlekwerking van zo’n besmettelijke ziekte te beperken.

Wanneer je iemand eenvoudigweg vraagt om een lijst met contacten te geven, dan levert dit doorgaans een vrij onvolledige lijst op. Het onderzoek van de FIU laat zien dat het cognitief interview een stuk effectiever is dan standaard interviewmethoden. Dat komt doordat hierin geheugenbevorderende technieken worden gebruikt en er meerdere ophaalpogingen zijn. Hierdoor wordt de contactenlijst vollediger.

Trainingen

Onze trainingen vinden plaats in kleine groepen waardoor er veel ruimte is voor individuele aandacht. Tijdens onze trainingen werken we met praktijkgerichte casuïstiek, rollenspellen en inhoudelijke feedback. Hierdoor maakt u snel vorderingen. Na twee dagen intensief trainen kunt u de interviewtechnieken direct in uw praktijk toepassen en daarmee de kwaliteit van uw feitenonderzoeken verder verbeteren.

MASTERCLASS GESPREKKEN MET KLOKKENLUIDERS

Voer jij gesprekken met klokkenluiders? Dan is deze masterclass met max. 4 deelnemers zonder twijfel bijzonder waardevol voor jou. Na een uitgebreide intake volg je een op maat gesneden masterclass en leer je over alle aspecten van jouw gesprekken met klokkenluiders. Zowel de psychologische als praktische kant komen diepgaand aan bod.

 

Deze 2-daagse masterclass is in-company en via open inschrijving te volgen. De in-company training is ook geheel online te volgen en bestaat dan uit 4 sessie van ieder 3 uur met inzet van een trainingsacteur gedurende 2 sessies.

 

De volgende masterclass is op:

22 en 23 oktober 2020
(nog 4 plaatsen)

 

TRAINING INVESTIGATIVE INTERVIEWING

Deze interviewtraining is een must voor iedere feitenonderzoeker. Volg deze intensieve training in groepen van max. 4 deelnemers en leer over geheugen, communicatie en vooral: praktische zaken zoals het effectief gebruiken van aantekeningen, neutraal confronteren, omgaan met weerstand en doorvragen. Op die manier ben jij goed voorbereid voor diepgaande interviews in jouw onderzoeken.

 

Deze 2-daagse training is in-company en via open inschrijving te volgen. De in-company training is ook geheel online te volgen en bestaat dan uit 4 sessie van ieder 3 uur met inzet van een trainingsacteur gedurende 2 sessies.

 

De volgende training is op:

  • 8 en 9 oktober 2020
  • (nog 3 plaatsen)

 

 6 PE punten

TRAINING VIDEO-INTERVIEWEN

Word ook jij geconfronteerd met interviews die via video moeten worden uitgevoerd? Dan is dit een interviewtraining die eraan bijdraagt dat ook deze interviews kwalitatief van goed niveau zijn. Aan de hand van casuïstiek en met inzet van een trainingsacteur oefen je alle aspecten van het videointerviewen en krijg je praktische tips over de uitvoering van jouw interviews. Naast het interviewen zelf besteden we ook veel aandacht aan de technische aspecten.

 

Deze  training bestaat uit 4 on-line sessies van 3 uur en wordt in-company verzorgd voor 2 deelnemers per training. Bij de training wordt gedurende 2 sessies een trainingsacteur ingezet.

 

 

Team

How2Ask bestaat uit Joyce van der Mark, Roel Boon en Gerard Overmars. Wij zijn een sterk team met veel ervaring in de wetenschap, de interviewpraktijk en feitenonderzoeken. Samen met onze vaste trainingsacteurs zorgen we voor een veilige leeromgeving en sterke inhoudelijke feedback tijdens onze trainingen investigative interviewing.

Lees meer