Met elkaar proberen we ons zoveel mogelijk te houden aan alle adviezen die wij krijgen om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan. Hoe doen we dat terwijl de interviews tijdens onze onderzoeken zoveel mogelijk doorgang moeten vinden?

Natuurlijk hebben we de te interviewen persoon graag fysiek in dezelfde ruimte als waar de interviewers zijn. Soms is dat niet mogelijk vanwege afstanden, reistijden of andere bezwaren. Daar is nu een nieuwe situatie bijgekomen namelijk die van gezondheidsaspecten.

We komen dan al snel uit bij oplossingen als de telefoon en videobellen. Met name het videobellen kan een next best option zijn wanneer het om redenen van volksgezondheid niet verstandig is om met elkaar fysiek in dezelfde ruimte te verkeren.

In dit artikel noem ik een aantal aandachtspunten en tips die je van pas kunnen komen wanneer je tijdens een onderzoek een investigative interview uitvoert en daarbij gebruik moet maken van videobellen. Je zult zien dat met een goede voorbereiding de kwaliteit van zo’n interview niet onder hoeft te doen voor een interview in persoon.

Op de website van de Florida International University las ik een mooi artikel met de titel "tracking the path of an outbreak". Het gaat hier om een bijzonder interessante toepassing van het cognitief interview zoals dit door de psychologen Ronald Fisher en Edward Geiselman in de jaren 80 is ontwikkeld. 

Het cognitief interview geeft tot 30 % meer betrouwbare informatie dan de traditionele vraag/antwoord interviews. Ook voor interviewers die veel te maken krijgen met geïnterviewden in de leeftijd vanaf 60 jaar  is deze training een perfecte aanvulling op het aanwezige interviewgereedschap.

Mooi dat het cognitief interview dus ook waardevol blijkt bij de strijd tegen de verspreiding van besmettelijke ziekten.